3-4 sierpnia 2024, Xuchang, prowincja Henan -Hongji Company, wybitny zawodnik w branży, zorganizował obszerną dwudniową trasę do nauki dla wszystkich swoich pracowników kierowniczych, aby zagłębić się w cenioną kulturę korporacyjnąPang dong laiSupermarket. Wydarzenie trwało od 3 sierpnia do 4 sierpnia, zapewniając mieszankę wykładów, praktycznych doświadczeń i dyskusji współpracy.
Pang dong laijest uznawany za pionier w chińskim sektorze detalicznym. Znany z innowacyjnych praktyk zarządzania i podejścia zorientowanego na klienta, zyskał powszechne uznanie wśród przedsiębiorców i liderów biznesu. Etos w supermarkecie rezonuje głęboko z podstawowymi wartościami firmy Hongji, tworząc idealną platformę do wymiany kulturowej i strategicznej.
Pang dong lai: Latarnia w doskonałości detalicznej
Założony w 1995 roku,Pang dong laizrewolucjonizował przemysł supermarketów w Chinach. Jego zaangażowanie w wyjątkową obsługę klienta, produkty wysokiej jakości i zaangażowanie społeczności ustanowiło punkt odniesienia dla innych. Firma działa z filozofią, która podkreśla traktowanie klientów i pracowników z najwyższym szacunkiem i opieką. Takie podejście wspierało lojalną bazę klientów i oddaną siłę roboczą, napędzając ciągły sukces i rozwój supermarketu.
Pang dong laiKultura korporacyjna koncentruje się na kilku kluczowych zasadach:
- Klient najpierw: Każda decyzja i działanie są podejmowane na podstawie najlepszego interesu klienta.
- Zapewnienie jakości: Utrzymanie najwyższych standardów w wyborze produktów i operacjach sklepowych.
- Zaangażowanie społeczności: Aktywne uczestnictwo w działaniach społecznych i inicjatywach odpowiedzialności społecznej.
- Dobre samopoczucie pracowników: Tworzenie środowiska wspierającego i wzmacniającego dla pracowników do rozwoju.
Zasady te są ściśle zgodne z misją i wartościami firmy Hongji.Wizja i wartości firmy Hongji Firma Hongji jest poświęcona dążeniu do szczęścia dla wszystkich swoich pracowników, zarówno materialnych, jak i duchowych. Jego misja wykracza poza sukces biznesowy, aby znacząco przyczynić się do postępu i rozwoju społecznego. Wizją firmy jest stać się szanowanym globalnie, bardzo dochodowym przedsiębiorstwem, które zarabia na zadowolenie klientów i szczęście pracowników.
Podstawowe wartości, które napędzają firmę Hongji, obejmują:
- Zorientowanie na klienta: Priorytetyzacja potrzeb klientów i dążenie do spełnienia ich aspiracji.
- Zobowiązanie wysokiej jakości: Zapewnienie doskonałej jakości produktu i doskonałości usług.
- Uczciwość i odpowiedzialność: Podtrzymanie standardów etycznych i odpowiedzialności społecznej we wszystkich przedsięwzięciach.
Uczenie się i refleksja nad doskonałością usług
Podczas studyjności członkowie kadry Hongji byli zanurzeni w różnych aspektachPang dong laiOperacje. Zwrócili szczególną uwagę na skrupulatne szczegóły serwisowe w supermarkecie i jego skuteczne mechanizmy do obsługi skarg klientów. Ta praktyczna ekspozycja dostarczyła cennego wglądu w to, jakPang dong laiUtrzymuje wysoki poziom zadowolenia klientów i lojalności.
Wykłady obejmowały szereg tematów, w tym:
- Doskonałość usług: Najlepsze praktyki w zakresie obsługi klienta i szkolenia pracowników.
- Rozstrzyganie skargi: Strategie skutecznego rozwiązywania i rozwiązywania skarg klientów.
- Wydajność operacyjna: Techniki usprawnienia operacji sklepowych i zarządzania zapasami.
Doświadczenia terenowe pozwoliły zespołowi Hongji obserwować te praktyki w działaniu, zapewniając praktyczne zrozumienie, jak wdrażać podobne strategie w ramach własnej organizacji.
Strategiczne refleksje i ulepszenia
Kulminacja trasy naukowej spowodowało okres refleksji i planowania strategicznego dla Hongji Company. Personel kierowniczy przeprowadził dokładną recenzję swoich systemów serwisowych, analizując każdy etap od zapytania, negocjacji i cytatów po podpisanie umów, pobieranie płatności, dostawę i usługi posprzedażne. Ta introspekcja doprowadziła do identyfikacji obszarów ulepszenia i sformułowania planów działania w celu podniesienia jakości usług.
Szczególną uwagę zwrócono na linie produktów Hongji, w tym śruby, nakrętki, śruby, kotwice, podkładki i nity. Potwierdzono zaangażowanie w produkty wysokiej jakości, podkreślając determinację firmy, aby wyróżnić kontrolę jakości i zadowolenie klientów.
Satysfakcjonujący wniosek
Jako gest uznania i wzmocnienie uwagi, firma Hongji dostarczyła fundusze zakupowe dla wszystkich uczestników, umożliwiając im doświadczeniePang dong laiWyjątkowe środowisko detaliczne z pierwszej ręki. Ta inicjatywa nie tylko wzbogaciła ich zrozumienie obsługi klienta, ale także służyła jako motywacyjny wzmocnienie zespołu.
Trasa do nauki oPang dong laiOznaczał znaczący kamień milowy w podróży firmy Hongji w kierunku doskonałości usług i zapewnienia jakości. Uwzględniając najlepsze zaobserwowane praktyki, Hongji jest w stanie zwiększyć swój wkład w klientów, pracowników i społeczeństwa.
Czas po: 07-2024